Supprimer votre compte Orkéo

Orkéo, par MatthDev Cloud

Vous pouvez supprimer votre compte et les données associées, avec ou sans l'app. Aucune réinstallation n'est nécessaire.

Sans l'app

Écrivez à contact@matthdev.cloud depuis l'adresse de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte Orkéo ». Nous confirmons la suppression dans un délai d'un mois.

Un compte sans adresse e-mail n'est rattaché à aucun moyen de vous identifier : indiquez le code de votre foyer si vous le connaissez, sinon supprimez le compte depuis l'app.

Depuis l'app

Ouvrez Réglages, puis « Supprimer mon compte ». La suppression est immédiate.

Ce qui est effacé

• Votre compte, votre e-mail et votre mot de passe haché.
• Votre sauvegarde : foyer, appareils et notes.
• Les accès à vos comptes Meross, Shelly et Tuya conservés sur le serveur.

Ce qui reste

• Un foyer partagé reste à ses autres membres.
• Les journaux techniques de l'hébergeur, conservés pour la sécurité du service.
• Les données enregistrées sur votre téléphone, jusqu'à la suppression de l'app.

Votre abonnement

Supprimer le compte ne résilie pas un abonnement Orkéo+. Résiliez-le d'abord dans Google Play ou dans les réglages de votre compte Apple.